International Journal of Health Sciences

Los sistemas BPM y su aplicación en los procesos internos a nivel organizacional
César Mazacon Cervantes, Sonia Barragán Lucas, Wendy Wasbrum Tinoco, Xeomara Borbor Villamar, Arsecio Bustos Gaibor

Resumen
El uso de herramientas tecnológicas para hacer negocios es una de las aplicaciones más importante que se le ha dado a las nuevas tecnologías de información y comunicación a nivel mundial. A nivel empresarial, la computadora es un elemento común e indispensable para la gestión organizacional sirviendo para el procesamiento, análisis de datos, generación de informes y registros. Sin embargo, en los últimos años se ha dado mayor hincapié en la utilización de sistemas de información gerencial para mejorar el manejo del negocio buscando incorporar nuevos métodos innovadores en el desarrollo de actividades y procesos para maximizar beneficios en las organizaciones. Considerando que la evolución de la tecnología ha influencia en el desarrollo de software que contribuyan con el manejo de los negocios mediante la aplicación de tecnologías de información y principios administrativos con enfoque de gestión y manejo de procesos empresariales, llegando así a crearse sistemas Business Process Management (BPM) que toma en cuenta la gestión por procesos del negocio. Se realizó una revisión sistemática de un total de 22 artículos científicos para evaluar los diferentes sistemas BPM que se utilizan en las empresas a nivel empresarial, con la finalidad de identificar el sistema más viable y utilizado para agilitar los diferentes procesos internos. Obteniendo como resultado la utilización del sistema BPM: RAD y BPM open source. Concluyendo que estos sistemas son de fácil acceso y manejo para empresas que recién están implementando sistema de información gerencial para el manejo de sus procesos internos.

Full Text: PDF     DOI: 10.15640/ijhs.v6n4a5